Médicos, enfermeras, farmacéuticos, psicólogos, trabajadores sociales... y pacientes: perfiles implicados en la mejora de los procesos

Profesión

Rosalía Sierra

Sáb, 12/11/2022 - 16:38

Proyecto en el Infanta Leonor

Dulce Ramírez, directora de Continuidad Asistencial, y Pablo de la Cueva, jefe del Servicio de Dermatología, ambos del Hospital Infanta Leonor.

Trabajar por procesos es ya una expresión -y, en muchos casos, una realidad- que lleva años propagándose por el Sistema Nacional de Salud. Pero que en el diseño de esos procesos participen los pacientes no es tan habitual.  

"Diseñamos los procesos con equipos multidisciplinares imbricando la experiencia del paciente para, si es necesario, introducir cambios", ha explicado a Diario Médico Dulce Ramírez, directora de Continuidad Asistencial del Hospital Universitario Infanta Leonor, de Madrid, donde se ha celebrado el IV Congreso de Experiencia del Paciente, organizado por el Instituto de Experiencia del Paciente (IEXP).

En él, Ramírez ha relatado la experiencia de su centro en este modelo de elaboración de procesos, que cuenta con el apoyo de Leo Pharma y el IEXP. Concretamente, se ha trabajado con dos patologías dermatológicas crónicas, la psoriasis (especialmente en su manifestación combinada con artritis) y la dermatitis atópica. 

Un macroestudio mundial medirá los resultados en salud reportados por los pacientes, Una buena experiencia del paciente mejora la salud, La experiencia del paciente como guía para mejorar los servicios sanitarios

El objetivo del proyecto, denominado EXPADerm, es "mejorar los resultados en salud, midiendo la satisfacción del paciente, su calidad de vida y los da

El Hospital Infanta Leonor trabaja para que todos los perfiles implicados en un proceso asistencial, incluidos pacientes, colaboren para mejorar los resultados en salud. Off Rosalía Sierra. Madrid Profesión Profesión Off

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