La herida invisible tras una tragedia: qué necesitan las víctimas después

Psicología

Rosalía Sierra

Salud mental

Cuando ocurre una tragedia como el accidente ferroviario de Urda, la atención a las víctimas no termina con el rescate de los heridos ni con la identificación de los fallecidos. El impacto psicológico puede prolongarse durante semanas, meses o incluso años, y las necesidades de cada persona cambian a medida que avanza el proceso. Por eso, la intervención de los primeros momentos resulta importante, pero también lo es saber qué hacer después.

Fernando Muñoz Prieto, profesor del CES Cardenal Cisneros, experto en psicología de urgencias y emergencias y responsable de la coordinación del dispositivo de asistencia psicológica en el 11M, conoce de primera mano las necesidades que surgen tras una catástrofe. Su experiencia en este tipo de situaciones le lleva a insistir en dos ideas: la atención debe adaptarse a cada afectado y las primeras horas, los primeros días y las primeras semanas posteriores son especialmente importantes para la evolución psicológica.

No todas las víctimas necesitan lo mismo

La primera tarea de los equipos de asistencia psicológica es distinguir entre los distintos perfiles de afectados. Muñoz Prieto identifica tres grandes grupos: los familiares de desaparecidos y fallecidos, las personas heridas y los familiares de los heridos. "Aunque pueden compartir algunos síntomas, sus circunstancias y necesidades no son iguales".

"La ansiedad, los síntomas depresivos y las reacciones de estrés agudo son frecuentes en los primeros días", explica. A ellos se suma el proceso de duelo en las familias que han perdido a un ser querido. En el caso de los heridos y sus allegados, "la evolución psicológica también dependerá de factores como la gravedad de las lesiones físicas".

Ante un número elevado de personas que necesitan ayuda, los profesionales realizan "un triaje psicológico para priorizar la atención según los síntomas y las necesidades de cada afectado". No se trata, por tanto, de ofrecer la misma intervención a todos, sino de identificar quién necesita más apoyo y de qué tipo.

"La emergencia mediática termina mucho antes que la emergencia psicológica", "Estamos para eso, pero también somos humanos": cuando la emergencia termina para los sanitarios, "Parecía un simulacro, pero era real": así se organizó la asistencia

Hay situaciones que requieren una atención especial: "Haber perdido a más de un ser querido en el mismo suceso, atravesar un proceso de duelo previo o

Tras una tragedia, la atención psicológica no acaba con la emergencia: las necesidades de víctimas y familiares cambian con el paso del tiempo. Off Rosalía Sierra Off

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