Están siendo unos meses duros, llenos de cambios y de nuevas formas de actuar. La pandemia de la Covid-19 ha irrumpido en la vida diaria de la farmacia comunitaria española, que ha visto como 2020 se ha convertido en un año que será casi imposible de olvidar.
Teodomiro Hidalgo, vocal de Oficina de Farmacia del Consejo General de COF, en una entrevista con este periódico, hace balance de cómo ha impactado la crisis sanitaria en el sector, analiza cómo se presenta el futuro y explica qué haría falta para que el farmacéutico refuerce aún más el papel que está desempeñando en la lucha contra el coronavirus.
Pregunta.- ¿Cómo está viviendo la farmacia comunitaria la pandemia de la Covid-19?
Respuesta.- La farmacia comunitaria vive esta pandemia con preocupación y responsabilidad. La profesionalidad de nuestros equipos y la proximidad a los pacientes nos refuerzan como un agente sanitario cercano y accesible a unos ciudadanos que, más que nunca, necesitan información y consejo.
P.- ¿Cómo está siendo el papel asistencial de la botica en la pandemia?
R.- Durante la crisis global de la Covid-19, la farmacia comunitaria española está desplegando todo su potencial sanitario y social. Estamos en la primera línea asistencial en un momento en el que los ciudadanos no acuden a los centros de salud y el farmacéutico comunitario es el profesional sanitario con el que establecer el primer contacto.
P.- ¿Se puede aprovechar más el potencial de la oficina de farmacia para luchar contra la pandemia?
R.- El potencial sanitario de la farmacia comunitaria es ilimitado. No solo garantiza el acceso a los medicamentos y productos sanitarios, sino que puede implementar procedimientos de entrega domiciliaria segura a aquellos pacientes vulnerables, tanto de sus medicamentos ambulatorios como de algunos medicamentos que actualmente se entregan en el hospital, contribuyendo así a limitar desplazamientos y riesgos de los pacientes, y a descongestionar los hospitales.
En la fase actual, la farmacia también puede jugar un papel importante en la detección precoz de posibles casos y remitirlos al centro de salud.
P.- ¿Cómo ha impactado la Covid-19 en los servicios que se dan desde la farmacia?
R.- Aquellos servicios que necesitan de un contacto físico con el paciente, como puede ser la toma de algunas constantes antropométricas, han tenido que adaptarse a un entorno de seguridad para garantizar las medidas de asepsia adecuadas. En general, todos los servicios han adaptado sus procedimientos a la nueva situación.
"La farmacia puede jugar un papel importante en la detección precoz de posibles casos y remitirlos al centro de salud"
P.- ¿Cómo percibe el impacto económico que la pandemia está teniendo en las farmacias?
R.- El impacto económico en las oficinas de farmacia ha sido desigual. Las limitaciones a la movilidad de las personas ha concentrado la demanda en las zonas residenciales y la ha disminuido en las zonas comerciales. A nivel global, no hay variaciones significativas en la facturación del consumo de medicamentos y productos sanitarios.
P.- ¿Cómo cree que está siendo la gestión de los recursos humanos y materiales durante esta crisis sanitaria?
R.- La adaptación de las instalaciones y la formación del personal para aumentar su seguridad supuso un incremento de costes a las farmacias. La búsqueda de la estanqueidad de los equipos pasa por adaptar horarios, buscando turnos fijos e inmiscibles. Esto supuso disminuir las horas de trabajo de algunas personas y la contratación de refuerzos para completar los turnos.
P.- ¿Cómo se augura este nuevo curso académico para las oficinas de farmacia?
R.- Con incertidumbre. Los rebrotes y la posibilidad de una segunda ola no son tranquilizadores. La experiencia adquirida en la primera fase nos aporta ventajas competitivas para ser más eficientes ahora. Además ya hay mascarillas, geles y alcohol para todos. Esperemos que duren.
"A nivel global, no hay variaciones significativas en la facturación del consumo de medicamentos y productos sanitarios"
P.- ¿Qué peticiones lanza a la Administración sanitaria para que las tengan en cuenta de cara a impulsar y defender el papel de la oficina de farmacia en la pandemia?
R.- La Administración sanitaria sabe que cuenta con una red de farmacias comunitaria excepcional y que está dispuesta a afrontar cualquier reto que se le plantee. Necesitaremos reformas normativas para ser más eficientes en algunos procesos relacionados con la dispensación a través de receta electrónica o la prestación de ciertos servicios relacionados con la promoción de la salud y la prevención de la enfermedad.
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