
Hablar de gestión en la oficina de farmacia en la actualidad es hacerlo de softwares y es que los programas que hay ahora mismo en el mercado facilitan en gran medida la labor al titular y a su equipo. No obstante, como suele ocurrir en muchos sectores, el vertiginoso ritmo tecnológico va por delante de los profesionales, ya que muchos de estos softwares están infrautilizados y solo se utilizan para cobrar y punto. Esto es lo que explica Juan Carlos Serra, especialista en marketing farmacéutico y en gestión de oficinas de farmacia. "Solo utilizamos una parte muy reducida de las posibilidades que tienen este tipo de programas", insiste.
Juan Carlos Serra describe que los programas de gestión actuales tienen un alto grado de sofisticación, pero que por norma general las plantillas no ponen todo el foco necesario en las formaciones que se ofrecen cuando se instalan o cambian los softwares. Se trata sin duda alguna un ámbito de mejora en la farmacia española.
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