El Consorcio Sanitario de Vic, en Barcelona, que gestiona entre otros centros el Hospital Universitario de Vic, ha logrado en los últimos cinco años cumplir con el plazo máximo de espera de 180 días en todos los procedimientos quirúrgicos con esa garantía en Cataluña. También ha reducido el porcentaje de rechazos de solicitudes (derivación) desde la atención primaria del 13,35% al 9,74%; el tiempo medio del proceso ambulatorio en cardiología de 54 a 40 días; el tiempo medio de demora de la primera visita en cardiología de los 42 a los 22 días, y las reintervenciones quirúrgicas en menos de 72 horas, del 0,72% al 0,45%. La entidad, así mismo, suma dos ejercicios cumpliendo su presupuesto anual (asignado por el Servicio Catalán de la Salud-CatSalut).
La clave de esos logros, entre otros, en la entidad es el uso de la metodología Lean, originada en el ámbito industrial, para mejorar la eficiencia, reducir desperdicios y optimizar los resultados en los pacientes. Su objetivo principal es eliminar actividades que no agregan valor, agilizar los flujos de trabajo y crear procesos que respondan directamente a la demanda del cliente (o paciente) con recursos mínimos.
Y la está aplicando en toda la organización, lo que le ha permitido cambiar la forma de trabajar en los diferentes procesos de la entidad y que eso beneficie tanto a los pacientes como a los profesionales, ha explicado a este diario Sara Manjón, gerente del consorcio.
Esta entidad, integrada por la Generalitat de Cataluña y la Fundación del Hospital de Vic, atiende a una población de referencia de 200.000 habitantes (de las comarcas del Ripollés y el Solsonés) y gestiona, además del Hospital Universitario de Vic, la Clínica de Vic, Osona Salud Mental, el Hospital Sant Jaume de Manlleu (atención intermedia y dependencia), la Residencia Aura y el Centro de día Josep Roqué i Castell.
Off Carmen Fernández Política y Normativa Off
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