Saber gestionar un error, así como una situación que haya podido generar un malestar intenso, pasa, en primer lugar, por ser capaz de analizar los hechos con objetividad, señala María Bergia, directora académica de MIR Asturias.
Para ello es fundamental preguntarse qué ocurrió, qué se podría haber hecho de otra manera y qué aprendizaje puede extraerse de la imiento, explica María Bergia.
"La reflexión es una herramienta poderosa, pero debe ir acompañada de compasión hacia uno mismo", añade la directora académica de MIR Asturias, quien recuerda que a menudo tratamos con mucha más dureza nuestros propios errores "de lo que trataríamos los de un compañero en las mismas circunstancias".
En la misma línea se pronuncia David Janeiro, intensivista adjunto en la UCI del Hospital Clínico San Carlos y codirector del curso sobre urgencias y emergencias médicas para residentes en CTO, quien deja claro como punto de partida que “errar es humano, dudar también lo es y todos nosotros somos humanos. Parece de perogrullo pero es una de las cuestiones obvias que más se nos olvida”. Y debemos entender y asumir que no podemos con todo, añade este especialista, especialmente si lo abordamos en soledad y no en equipo.
"Sabemos que los errores en nuestro ámbito pueden tener consecuencias mucho peores que en otros, pero también sabemos que los errores aparecen, especialmente en el periodo de formación", resalta María Bringas, jefa de la Unidad de Neurocrítico y Politrauma de la UCI del Hospital Clínico San Carlos y codirectora del curso sobre urgencias y emergencias médicas para residentes en CTO.
Actitud de alerta
Muchas veces lo más importante es tener una actitud de alerta ante los errores, coinciden en señalar ambos profesores, porque es "lo que nos va a permitir evitarlos antes de que ocurran o antes de que tengan consecuencias. Si ya han ocurrido, saber que hicimos todo lo posible por evitarlo nos ayuda a sentirnos menos responsables", indica David Janeiro.
Cadena de sucesos
Una vez que el error ha ocurrido y como ya no es posible volver atrás, la clave está en entender lo ocurrido y también saber que la mayoría de errores son resultado de una cadena de sucesos, no de un evento concreto, precisa María Bringas.
"Hacer un debriefing sobre lo ocurrido, repasar lo que pudimos haber visto en su momento y no vimos... En resumen, aprender en vez de atormentarse nos ayudará a tener más seguridad en el futuro", señala.
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