Con título en Economía y Administración de Empresas bajo el brazo y una dilatada experiencia en el sector farmacéutico, Baldomero Falcones aterrizó este verano en Arkopharma, asumiendo la dirección general, con la intención de impulsar la compañía y asumir nuevos retos profesionales. Falcones se confiesa consumidor de productos naturales antes de llegar a este laboratorio y defiende que la fitoterapia "debe ser la primera solución para el día a día" de las personas. Convencido de que el consumidor también lo entiende así, quiere llevar a Arkopharma hacia nuevos campos, como el de la pediatría, en concreto para explorar áreas como respiratorio y dermatología. Asimismo y, guiado por la demana de la población más preocupada que nunca por fortalecer su sistema inmune, ya está lanzando nuevos productos en este ámbito. Según sus datos, la pandemia no ha hecho más que reforzar la actividad del laboratorio, porque sabe adaptarse y escuchar lo que el mercado demanda.
PREGUNTA. ¿Cómo ha sido para Arkopharma este año marcado por la pandemia?
Llevo mucho tiempo trabajado en la industria farmacéutica, pero ningún año ni crisis económica se asemeja a lo vivido. Como no podía ser de otra forma nuestra máxima prioridad ha sido la seguridad de nuestros trabajadores y clientes. A partir de ahí, me siento muy orgulloso y satisfecho porque hemos conseguido mantener nuestra actividad al cien por cien, dando servicio completo a las farmacias, con las máximas exigencias de seguridad para todos los equipos.
RESPUESTA. ¿Cómo está impactando en los resultados económicos de la empresa?
Dentro de los TOP 10 Laboratorios somos los primeros en septiembre en cuanto a crecimiento en farmacias según la consultora Iqvia. Este año está siendo extraordinario, Arkopharma es líder en productos naturales para el sistema inmune y con la covid la demanda de algunas categorías se ha disparado.
Todos los productos en general, nuestras vitaminas naturales, Vit C y D, jalea sin azucar, equinácea y probióticos hacen que estamos en positivo desde hace varios meses.
Creo que los laboratorios más robustos y los que mejor se adapten al nuevo entorno serán los que saldrán reforzados.
P. ¿Qué perspectivas de crecimiento tienen para el próximo año?
R. Tal como está el mercado, es difícil de predecir, pero esperamos que 2021 confirme la tendencia positiva de este año en Arkopharma. Dentro de nuestro sector, la parte de medicina a base de principios activos naturales tiene un mayor crecimiento dentro la farmacia. Aunque cueste un poco más que lo sintético cada vez más consumidores quieren lo natural, especialmente entre los jóvenes.
P. ¿Qué estrategia va a seguir para el desarrollo de la compañía?
R. La innovación es nuestra base y es fundamental para seguir creciendo y poder ofrecer productos eficaces que mejoren la calidad de vida de las personas. Con todo lo vivido este año, hemos visto la importancia de ofrecer una medicina de prevención más personalizada y con un objetivo prioritario: reforzar el sistema inmune.
"Con todo lo vivido este año, hemos visto la importancia de ofrecer una medicina de prevención más personalizada"
R. ¿Qué áreas va a potenciar?
R. Todas las áreas relacionadas con el sistema inmune, vitaminas y defensas, y aquellas relacionadas indirectamente con la covid, por ejemplo, tratamientos anticaida para el pelo o para la recuperación del olfato y el gusto.
P. ¿Hay algún área en la que Arkopharma no tenga presencia y a usted le gustaría que estuviera?
R. Sí, dentro del segmento pediátrico, sobre todo para las áreas respiratorias y en el área de dermatología. Son ámbitos donde creo que nuestros principios activos naturales encajan muy bien.
P. Akopharma está sorprendiendo por lanzamientos como Olfae, un kit para recuperar el olfato y el gusto, y el servicio CTL para diagnosticar las posibles carencias de vitaminas y minerales. ¿algún lanzamiento más en esta línea?
R. El 3 de noviembre lanzamos Olfae, también la Vitamina C +D3 + Zinc, la vitamina más completa del mercado, y en enero lazamos Forcapil, un anticaida número uno en ventas en Francia. Prevemos varios lanzamientos más en 2021.
Queremos seguir participando activamente en la salud de las personas, y que la medicina natural sea el tratamiento de elección a la hora de prevenir y tratar las enfermedades, dejando la medicina de síntesis en un segundo lugar, solo cuando sea necesario. La medicina natural tiene que ser la solución para el día a día. Seguiremos desarrollando novedosas soluciones naturales, adaptándonos a las necesidades de la población y ofreciendo una personalización en los tratamientos, la demanda real de hoy en día.
P. ¿Está sirviendo el coronavirus para que Arkopharma agudice el ingenio y ofrezca novedades que cubran las actuales necesidades de los consumidores?
R. Tiene que ser así. La talla de las compañías se mide por su capacidad de adaptación a las situaciones externas, y para eso hay que estar continuamente escuchando al paciente y a los profesionales sanitarios. Aumentar las defensas y cuidar la salud para prevenir las enfermedades han pasado a ser una prioridad. Estamos realizando estudios para la recuperación del olfato y otro con equinácea para el sistema inmune.
La innovación está en nuestro ADN y seguiremos buscando soluciones para mejorar la salud y en coherencia con nuestra misión: productos eficaces y, a la vez, naturales.
P. Aunque usted ha estado en otros laboratorios farmacéuticos, ha aterrizado en este dedicado a los productos naturales. ¿Antes de llegar a Arkopharma, consumía fitoterapia?
R. Si. Entra las plantas que he utilizado, el diente de león para las piedras del riñón. Me han operado dos veces, y es el mejor tratamiento para las piedras.
"Hay que estar continuamente escuchando al paciente y a los profesionales"
P. ¿Cree que los españoles cada vez están más dispuestos a consumir este tipo de productos?
R. No solo lo creo sino que los datos lo confirman. Cada vez observamos en la sociedad una alianza más estrecha entre salud y naturaleza o lo natural. La manera en la que nos alimentamos y nos cuidamos esta empezando a ser una prioridad y cerca de un 70% de los españoles utiliza medicina natural para sus problemas de salud. Entre sus criterios de compra, después de la eficacia se encuentra la naturalidad del producto.
P. ¿Qué acciones futuras va a realizar la empresa centrada en el farmacéutico (formación, ayudas a la gestión…)?
R. La formación y actualización del farmacéutico y su equipo siempre han sido una propiedad para Arkopharma. La pandemia nos ha obligado a apostar por nuevas herramientas de comunicación y los webinar y sesiones on line son una forma ágil y rápida de comunicación que permanecerán. Asimismo, trabajamos para facilitar nuestras transacciones con los farmacéuticos y queremos ofrecer un portal B2B para que cada farmacia pueda gestionar su actividad comercial con nosotros de una manera más eficiente.
P. Usted es un emprendedor (ha fundado empresas como ThanksMum). ¿Es difícil emprender en este país?
R. Muy difícil. Los requerimientos y tiempos para montar una empresa en España no tienen sentido.
P. ¿Qué hay que tener para ser un emprendedor con éxito, además de una buena idea?
R. Hay que ser perseverante y saber escuchar al cliente. Todo emprendedor pasa por baches muy duros, pero hay que persistir, escuchar y sobre todo saber adatarse a lo que quiere el cliente. No siempre esa buena o primera idea es la que triunfa.
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