Con el objetivo de abordar asuntos relevantes para el sector farmacéutico, este año se celebra Infarma Virtual 2021 (15, 16 y 17 de junio), organizado por los Colegios Oficiales de Farmacéuticos de Madrid y Barcelona e Interalia. Así, desde hace unas semana ya se pueden inscribir los interesados en seguir los debates que se celebrarán sobre asuntos tan relevantes como la contribución de la farmacia durante la pandemia; la innovación farmacológica registrada en el último año más allá de la covid-19; cuál es el perfil del cliente de las farmacias; qué puede aportar el farmacéutico en el control y seguimiento del paciente crónico, y cómo han impactado en el sector las plataformas de e-commerce, entre otros asuntos.
Luis Panadero, del Comité Científico de Infarma y vicepresidente 3º del COF de Madrid, explica qué se quiere conseguir en esta edición on line y analiza los aspectos más relevante de algunos de los temas de actualidad que se van a abordar en esta cita, que tiene intención de celebrarse de forma presencial el próximo año.
PREGUNTA. ¿Con qué pretensiones se celebra la edición on line de Infarma 2021?
RESPUESTA. Estamos ante una edición tremendamente atípica y con un formato excepcional. El principal objetivo ha sido mantener el contacto entre expositores y asistentes y ofrecer unas sesiones y ponencias con el suficiente interés para superar el posible cansancio de las pantallas y las conexiones en línea.
P. Como no podía ser de otra forma, la pandemia estará presente entre los temas que se analizarán y se debatirá el papel del farmacéutico en esta crisis sanitaria. ¿Cree que ahora se valora más la figura del farmacéutico por parte de la población?
R. Sin duda. Creo que la labor realizada por los farmacéuticos en todas sus modalidades de ejercicio (farmacia, industria, distribución, hospitales, laboratorios de análisis clínicos, Administración y salud pública) ha llegado a la población y a la sociedad en general. Saben que hemos estado en primera línea desde los primeros y más duros momentos y hemos permanecido de una forma cercana y accesible para todo el mundo.
“La Administración no ha sabido, querido o podido explotar las posibles aportaciones del farmacéutico”
P. ¿Y por parte de las autoridades sanitarias?
R. Ahí tengo más dudas, dado que el soporte, no ya material, que no lo ha habido prácticamente, sino de reconocimiento de nuestra tarea como profesionales sanitarios, ha llegado casi con cuentagotas. Quizá nuestro reto principal sea hacer ver a esas autoridades y a otros profesionales sanitarios la implicación de los farmacéuticos y las potencialidades que, como parte de AP que sin duda somos, podemos aportar al sistema y, sobre todo, a los pacientes.
P. ¿Cree que la Administración no ha sido valiente a la hora de conferir más competencias al farmacéutico comunitario?
R. Evidentemente, no; salvo casos y situaciones muy puntuales a nivel local o regional, no se han sabido, querido o podido explotar las posibles aportaciones del farmacéutico.
P. Otro de los asuntos que se abordarán es la atención al crónico. ¿Veremos más pacientes con patologías sin controlar por culpa de la pandemia?
R. Ya lo estamos viendo: medicación que no se revisa, que no se renueva en tiempo y forma y que seguramente a corto y medio plazo seguiremos viendo. Los datos de bajada de consumo de los grupos terapéuticos relacionados con patologías crónicas son llamativos y la percepción de las farmacias a pie de calle es bastante clara en ese sentido.
“El farmacéutico puede aportar al paciente crónico la cercanía en el seguimiento y actuaciones consensuadas y coordinadas”
P. ¿Qué puede aportar el farmacéutico comunitario?
R. La cercanía en el seguimiento y actuaciones concretas protocolizadas, consensuadas y coordinadas con los demás profesionales de los centros de salud. Así, ganarían los pacientes, el sistema y los profesionales.
R. También se hablará de plataformas de e-commerce. ¿Saldrá la farmacia reforzada en este ámbito?
P. Tengo mis dudas. La intención de esa mesa es aclarar conceptos sobre el funcionamiento de estas plataformas para las farmacias y las implicaciones, que las tiene y muchas, en nuestro modelo de farmacia.
R. ¿Ha cambiado el perfil del usuario de la farmacia?
P. La percepción es que el cambio se ciñe más a los comportamientos, al tiempo empleado en el acto de entrar en la farmacia o a la mayor presencia de las compras on line. En cualquier caso, quizá sea pronto para sacar algunas conclusiones y de ahí el interés de la mesa sobre la fidelización del cliente en el entorno actual.
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