¿Qué son las campañas de comunicación? ¿Qué beneficios aporta a la farmacia? ¿Cómo realizar una campaña de manera eficiente? ¿Cómo comunicarla al cliente? Estas son las preguntas que se plantean y dan respuestas los autores del ebook Planifica tus campañas para este 2021, editado por Concep.
Así, al primer interrogante desde Concep recuerdan que son acciones orientadas al cliente y ejecutadas con un objetivo claro y conciso. Con este tipo de iniciativas se consigue dinamización, "pues el espacio de venta y el entorno on line deben ser cambiantes", dicen los autores; valor añadido, ya que "ofrecemos al cliente más de lo que espera"; rendimiento, porque "ayuda al negocio a seguir una estrategia y lograr sus objetivos", y contacto, puesto que "permite conseguir una mayor interacción con los clientes".
Para realizar campañas de forma eficiente Concep propone "fijar unos objetivos concretos y medibles; determinar el tipo de campaña y cuál va a ser su horizonte temporal; desarrollar un eslogan creativo que sintetice de forma clara el contexto comercial de la campaña, y detallar qué tipo de materiales se va a utilizar para la campaña y definir su diseño (expositores, vinilos, tótems, pantallas o folletos)".
A la hora de dar a conocer estas iniciativas, la guía sugiere recurrir a varios medios, entre ellos el propio equipo, "que debe correctamente informado y alineado con el objetivo y la estrategia que persigue la campaña", además del espacio físico de la farmacia, utilizar las redes sociales y los blogs, y usar la base de datos de los clientes, "mediante envíos de SMS, postales, mails, etc.".
A continuación, Conce marca los siguientes días claves por meses que serían los idóneos para hacer este tipo de acciones.
- Enero
- 1. Año nuevo
- 6. Reyes Magos
- 7. Bienvenidas las rebajas
- 18. Blue monday
- Febrero
- 4. Día mundial contra el cáncer
- 14. San valentín
- 14. Día Europeo de la salud sexual
- 28. Día mundial de las enfermedades raras
- Marzo
- 4. Día mundial obesidad
- 8. Día internacional mujer
- 19. Día mundial sueño
- 19. Día del padre
- 31. Día mundial prevención cáncer de colon
- Abril
- 6. Día mundial actividad física
- 7. Día mundial salud
- 24-30. Semana mundial inmunización
- Mayo
- 2. Día de la madre
- 17. Día mundial Hipertensión arterial
- 31. Día mundial sin tabaco
- Junio
- 5. Día mundial medio ambiente
- 13. Día europeo de la prevención cáncer de piel
- 14. Día mundial donante sangre
- Julio
- 1. Primer día rebajas de verano
- 26. Día de los abuelos
- 28. Día mundial de la hepatitis
- Agosto
- 12 Día internacional juventud
- 19 Día mundial de la Asistencia humanitaria
- Septiembre
- 21. Día mundial del Alzheimer
- 25. Día mundial farmacéutico
- 29. Día mundial del corazón
- Octubre
- 1. Día mundial sonrisa
- 17. Día mundial contra el dolor
- 19. Día mundial contra el cáncer de mama
- Noviembre
- 1. Día todos los Santos
- 18. Día europeo uso prudente de antibióticos
- 24. Día Mundial del Dietista-Nutricionista
- 26. Black Friday
- Diciembre
- 1. Día mundial de la lucha contra el sida
- 20. Día internacional de la solidaridad
- 25. Navidad
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